KIA GAM Długołęka

1 gwiazdka

Niestety taka opinia. ...

... Auto 2019 przebieg 30 tys, i problem ze sprzęgłem (tłumik drgań sprzęgła) serwis nie uznaje naprawy gwarancyjnej BO GWARANCJA JEST TYLKO DO PIERWSZEGO PRZEGLĄDU ( naprawa koszt ok 3000 tyś zł) . Co to za auta w których sprzęgła psują się przy tak niskim przebiegu. Radzę dobrze zastanowić się przed zakupem. Podejście serwisu niczym z PRL. Ja niestety nigdy już nie zaufam marce KIA

2 gwiazdki

Zero zainteresowania klientem. ...

... U konkurencji obok w salonie po chwili ktoś podszedł i spytał czy w czymś pomóc. W Kia nawet dzień dobry się nie usłyszało.

Jestem rozczarowana obsługą ...

... w tym salonie. Byłam bardzo zainteresowana kupnem samochodu niestety Pan sprzedawca mnie zniechęcił.Zaczynajac od tego że z wielką niechęcią został mi pokazany samochód . Niestety Pan nie był w stanie udzielić informacji o cenie modelu i różnicach w wyposażeniu . O podarowaniu wydruku cennika i materiałach na temat danego modelu mogłam tylko pomarzyć. Ale za to dowiedziałam się że i tak nie mają samochodów dostępnych od ręki -co akurat nie jest problemem bo mogę spokojnie poczekać .Poczułam się jak intruz który nagle przeszkodził obsłudze salonu w jakimś bardzo ważnym zadaniu. I żeby było jasne nie oczekuje kłaniania się w pas ale rzetelnej informacji na temat produktu który jest sprzedawany. Niestety nie wiem jak Pan się nazywał ponieważ nie przedstawił się , nie dostąpiłam również zaszczytu otrzymania wizytówki. Wielka szkoda bo samochody naprawdę są warte uwagi .

Pierwsze wrażenie-brak klimatyzacji. ...

... Na zewnątrz +33*C, w środku +32*C. Ciężko wytrzymać 5 minut. Zresztą nie ma potrzeby dłużej tam przebywać. Żaden pracownik nie jest zainteresowany klientem. Mimo, że byłem jedynym klientem na sali, to sprzedawcy byli zbyt zajęci rozmową ze sobą nawzajem, żeby się mną zainteresować. Szkoda, bo chciałem zamówić samochód. Poszedłem do konkurencji(w okolicy jest kilka innych salonów) i zamówiłem inne auto.

Serwis ok, natomiast ...

... czekanie na odbiór auta po 3,4 godziny w salonie bez klimatyzacji... bez komentarza :)

Odwiedziłem ten salon ...

... w poniedziałek, tak jak wszedłem tak szybko wyszedłem. Brak klimatyzacji, temperatura zabija na samym wejściu. Obok w Dacii miło chłodno i przyjemnie :)

Doradca nieco od ...

... niechcenia pokazał nam auto. Coś w stylu albo bierzecie, albo nie. W porównaniu z salonami innych marek, słabe oferty i obsługa do dopracowania.

Niestety bardz negatywne ...

... wrazenia. Umowiony bylem na jazde probna kia ceed w dniu 04.01.2020 na godz 09:30. Przyjechalem punktualnie i przywital nas obrazony na wszystko Pan sprzedawca i poinformowal ze on teraz jednak ma inne plany. Przekierował mnie do koleżanki obok, która zdziwiona odpowiedziała że nie ma rownież czasu ponieważ za 10min ma wydanie nowego auto co bylo prawda. Pan jak gdyby nigdy nic zostawil nas i gdzieś pojechal bez żadnej informacji. Sprzedawca wrocił po 20 minutach z zakupami jedzac bulke. Nie przeprosił nas za swoje zachowanie, opoznienie i dopiero wtedy pojechalismy na jazde probna. Takiego traktowania napewno sie nie spodziewalem i ostatecznie kupiłem auto w innym salonie, w którym trzymano sie ustalonych godzin i profesjonalnego podejsciu do klienta.

2 gwiazdki

W dniu 18.05.20r. ...

... w serwisie Kia Gam w Długołęce wykonałem okresowy przegląd olejowy w Stingerze. Koszt robocizny oraz materiałów to kwota 650zł lecz na tej kwocie się nie zakończyło. W drodze powrotnej z serwisu od strony komory silnika usłyszałem głuche trzaski - zjazd na parking aby ocenić co się dzieje...Okazało się, że ,,fachowcy,, z Kia Gam źle zamocowali osłonę silnika co pod wpływem oporu powietrza spowodowało jej zniszczenie. Całe szczęście, że żaden z elementów osłony nie urwał się i nie narobił szkód w pojazdach jadących za mną. Tego samego dnia zdarzenie zgłoszone do serwisu - oczywiście sprawa ,,olana,, przez Kia Gam - zdawkowym mailem na drugi dzień od kierownika serwisu: ,, zapraszamy na oględziny samochodu,,. Reasumując: laweta po niesprawny samochód oraz nowa osłona silnika przełożona już w innym serwisie to koszt 1500zł i tak z kwoty 650zł zrobiła się dosyć pokaźna kwota w wysokości 2150zł. Fachowość oraz profesjonalizm tego serwisu każdy może ocenić sam. Oczywiście jakby ktoś sobie życzył służę dokumentacją fotograficzną.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsluga beznadziejna , ...

... brak zainteresowania klientem oraz podstawowej wiedzy o autach.

Przyszedlem dzis, chcialem ...

... kupić Kia Sorento! 15 min chodziłem pi salonu i nikogo nie interesuje co ty chcesz, nie podejdą nie zapytają! Brzydka obsluga! Pojechalem do innego salonu, nigdy nie kupiłem by tam samochodu! Szefu trzeba porozmawiać z pracownikami, tego ze badzie strącać klientów przez pracownikow ktorzym obojentnie !

Serwis nie potrafi ...

... naprawić samochodu, musi najpierw zdiagnozować za prawie 1000 PLN bez gwaracji że znajdzie usterkę a jak już to nie wiadomo ile będzie to wszystko kosztować. (zostałem poinformowany lakonicznie iż koszt nowego silnika to 30.000 PLN !!!) Nie polecam tej marki samochodu jaki i serwisów tej marki, cały czas się psuje mimo regularnego serwisowania. Dodatkowo serwis nie ma chęci pomocy w trudnej sytuacji w której się znalazłem. Cały czas tylko mamy duzo pracy nie mamy czasu, proszę przyjechać w godzinach pracy nie wyjdziemy ani milimetr Panu na przeciw. Muszę poświęcić cały dzień aby odebrać osobiste rzeczy z samochodu, ponieważ panu ze serwisu nie obochodzi że inni też muszą zarabiać na życie STRASZNE !!!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Słaba obsługa klienta, w ogóle nie pantualna. (Wersja oryginalna) Poor customer service, not pantual at all.

Witam serdecznie Piotrek

2 gwiazdki