Hyundai - Bednarczyk - Zabrze

Serwis PIERWSZA 1 Klasa POLECAM

Świetna obsługa w ...

... serwisie. Tak profesjonalnego podejście i wykonania usługi nie uświadczysz w innych, nowo powstałych serwisach. Zdecydowanie polecam. Byłem w Katowicach i Gliwicach (zgroza!!!), nie wiedzieli w ogóle jak się zachować w mojej sprawie. W Zabrzu wiedzieli o, co chodzi!!!!!! Widać, że mają DOŚWIADCZENIE i WIEDZĘ. obsłudze niestandardowych przypadków w marce HYUNDAI! Zdecydowanie POLECAM TEN SERWIS :)

Dnia dzisiejszego tj. ...

... 20.07.2018 roku miałem wątpliwą przyjemność "skorzystać" z usług Hyundai Bednarczyk. Sprawa dotyczyła ubezpieczenia samochodu (to już 7 rok, gdy ubezpieczam tam swój samochód). Po telefonie dnia wcześniejszego do Pań z ubezpieczenia została przekazana informacja o możliwości zapłacenia dnia kolejnego składki. Udałem się więc do salonu celem opłacenia składki. Gdy wszedłem do salonu zapytałem Pani blondynki ubranej w krótką spódniczkę, gdzie mogę uiścić opłatę na ubezpieczenie. Owa Pani pytając się Pań z ubezpieczenia (gdzie trwało w tym czasie szkolenie) przekazała mi informację, że "trzeba uzbroić się w cierpliwość i zaczekać lub przyjechać później". Tak też uczyniłem, pokręciłem się po salonie, udałem się do sklepu obok, minęła godzina, a szkolenie nadal trwało. Gdy krążyłem sobie po salonie, Pani z salonu powiedziała, że spróbuje coś z robić w tym kierunku, ale bez skutki. Panie "z ubezpieczenia" nawet nie zainteresowały się klientem. Podsumowując - klient nie będzie czekał, aż Panie w salonie łaskawie się nim zainteresują. Panie powinny przejść szkolenie z obsługi klienta z naciskiem na kulturę i wymawianie słowa "Przepraszam", którego nie usłyszałem. Ja również pracuję w usługach i nigdy bym nie pozwolił, aby klient czekał lub wyszedł niezadowolony. Mottem tego salonu i warsztatu powinno być "Proszę się uzbroić w cierpliwość", bo przez cały okres 7 lat za każdym razem przedłużały się naprawy i inne czynności prowadzone w samochodzie. Nie polecam i więcej nie skorzystam z usług Hyundai Bednarczyk, co i Państwu polecam uczynić.

3 gwiazdki

1 gwiazdka

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Z początkiem tygodnia ...

... miałem wątpliwą przyjemność zdawać egzamin zawodowy w serwisie blacharsko-lakierniczym Pana Bednarczyka i z przykrością muszę stwierdzić że organizacja pracy w tym warsztacie jest na niesamowicie niskim, wręcz dramatycznym poziomie co nie przystoi profesjonalnemu i ponoć autoryzowanemu serwisowi Hyundaia. Pragnę również nadmienić że pewien pracownik, nie będę wymieniać imion ani nazwisk bo to jest niepotrzebne, a sama zainteresowana osoba dobrze będzie wiedzieć o kogo chodzi. Kontynuując, osoba ta zwracała się do mnie w chamski sposób co nie powinno mieć miejsca na takim egzaminie, a wręcz poleciało kilka rasistowskich docinek w moją stronę a przede wszystkim osoba ta zakpiła z mojej choroby, podając za przykład ideologię Adolfa Hitlera i nazistowskich Niemiec z drugiej wojny światowej, twierdząc że on pozbywał się takich rzekomo słabych według niego ludzi jak ja. Nie zabolało mnie to bo już nie raz spotkałem się w moim życiu z obelgami w moją stronę które dotyczyły mojej choroby ale piszę to bo takie sytuacje jak moja nie powinny się zdarzać a wręcz nie mają prawa... Zastanawiam się tylko czy nie zgłosić sprawy dalej żeby coś takiego więcej się nie wydarzyło i żeby ktoś zrobił z tym 'warsztatem' porządek. I proszę nie pisać do mnie że piszę z fikcyjnego konta bo to nieważne, i nie jest istotne w całej sprawie. A Panu Bednarczykowi radzę żeby częściej odwiedzał swój warsztat i poświęcał mu więcej uwagi, oraz żeby następnym razem dokładnie analizował kogo do niego zatrudnia bo teraz to tylko totalne bydło... Odradzam każdemu i radzę omijać ten warsztat szerokim łukiem, bo w okolicy jest wiele lepszych tego typu warsztatów. I proszę nie usuwać mojej opinii, bo będzie ona dodawana ciągle.

5 gwiazdek

Fachowa obsluga

Ok. Fajna obsługa

Świetny kontakt z ...

... pracownikami serwisu! Załoga bardzo życzliwa, uśmiechnięta i pomocna. Widać, że dobrze im się pracuje, mają czas dla Klienta i jego problemu z samochodem. Życzliwie i cierpliwie znosili moje pytania oraz obiekcje. Kierownik zlecił jazdę z mistrzem serwisu. Doradca profesjonalnie wytłumaczył co i jak. Zdecydowanie POLECAM ten serwis.

Zdecydowanie POLECAM SERWIS ...

... Hyundai Bednarczyk! Przede wszystkim sa skuteczni. Poradzili sobie z problemem, który nikt inny nie umiał rozwiązać. Zaangażowanie doradców serwisu i mechaników w porównaniu do innych ASO jest godne podziwu. Szczerze POLECAM ich usługi!

Bardzo sprawna i ...

... fachowa obsługa serwisu Bednarczyk. Usterkę zdiagnozowali w godzinę! Sama naprawa trwała dłużej (3 dni) ale to zrozumiałe ze względu na czas oczekiwania na części. Polecam ten serwis.

Od 2 lat ...

... serwisuje regularnie swoj samochód w firmie Hyundai Bednarczyk. Polecam wszystkim ten serwis. Obsługa na wysokim poziomie. Widać dobre zmiany w składzie załogi. Zdecydowanie wyróżniają się podejściem do klienta i fachowością napraw. Ceny do zaakceptowania. Nie zamienię tego serwisu na żaden inny.

4 gwiazdki

Absolutnie nie polecam ...

... tego miejsca. Zero profesjonalizmu, kłótnie przy kliencie i przerzucanie między sobą konieczność pooglądania auta. Jeszcze nie zdążyłam do końca zgłosić usterek z którymi przyjechałam a już dowiedziałam się od kierownika serwisu, że jeśli słyszę swist w samochodzie przy prędkości 140km/h to powinnam jeździć 120...że zaciek na szybie na bank nie podlega gwarancji (bo pewnie sama sobie klej po niej rozlewałam)- chociaż łaskawie mogą zapytać centrali a na delikatny oprysk lakieru na zderzaku- w miejscu gdzie ja sama nie mogłabym sobie tego zrobić- dadzą mi zaprawkę to mogę sobie sama to miejsce pomalować. Tragedia nie obsluga! Dla ogólnej wiadomości pragnę dodać, że tego samego dnia pojechaliśmy parę km dalej- do Gliwic. Tam 100% profesjonalizmu. Przyjęto wszystkie zgłoszone przeze mnie usterki, obsługa tak sympatyczna że żal było opuszczać to miejsce. Czytając inne negatywne opinie- pragnę podać swoje dane- Justyna Gryz, wizyta dnia 07.08.2017. Kierownik serwisu może ma nawet mój numer telefonu- jako iż po naszym odjezdzie dzwonił do nas jeszcze 2 razy, że jednak chciałby się zainteresować naszym problemem- zapewne po naszej rozmowie doszło do niego, że w to miejsce już nie wrócimy. Chciałabym sprostowac- że nie ma w tej wypowiedzi nic fikcyjnego :/ Dość zabawne, że podałam swoje imię i nazwisko, termin w jakim u Państwa byłam, a Wy dalej zrzucacie wszystko na konkurencję!! Co mam podać, żebyście przyjęli że zachowanie kierownika Waszego serwisu było żenujące?? Mogłam może nagrać ta rozmowe- to wtedy może dotarloby do Panstwa, że konkurencja nic nie musi robić bo sami sobie w kolano strzelacie. Wystarczyłoby spojrzeć w kalendarz serwisu, sprawdzić czy w podanym przeze mnie terminie była osoba o podanym przeze mnie nazwisku. W systemie też macie bajzel?

4 gwiazdki

Solidna fachową i tania obsluga