Ford RE-WO AUTO

Totalne olanie klienta, ...

... umówiłem się na sprawdzenie nowo kupionego auta ,na miejscu okazuje się, że mam czekać 2 godziny bo pani nie sprawdziła, że pracownik jest na urlopie. Gorąco odradzam, po zakupie auta poziom obsługi klienta spada do zera. Bliżej mam do Lubina, ale chyba pozostaje tylko Wrocław :/

Byłem kilka razy.Zawsze ...

... byłem zadowolony. Obsługa miłą i kompetentna, samochód dokładnie posprzątany i wymyty. To byłe część pozytywna. Niestety są i negatywy. W Re-Wo likwidowałem szkodę, Mondeo miało malowane prawe tylne drzwi i część nadwozia za drzwiami i nad oknem. Wszystko wyglądało dobrze do momentu kiedy zobaczyłem moje auto latem w zachodzącym słońcu - wyglądało jak złożone z części o różnych kolorach. Okazało się, że bezbarwna powłoka dawała zupełnie inny odcień, niż ta, którą pomalowano samochód fabrycznie. Reklamację uznano. Auto pomalowano ponownie, ale bez efektu, bo odcień jest ten sam. Podejrzewam, że obsługa serwisu wiedziała, że lakier jest nieodpowiedni, bo dodatkowo wykonano łagodne przejście na przednich drzwiach - potraktowano mnie jak durnia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem dzisiaj na ...

... serwisie i jestem bardzo zadowolony z obsługi Pani Małgorzaty Figurskiej

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa polecam. Super ceny i mega rabaty.

2 gwiazdki

3 gwiazdki

Profesjonalna obsługa i korzystne rabaty na części

Serwisuję tam auto ...

... kilka lat. Odniosę się do oceny serwisu . Obecna obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie . Kierownicy serwisu od lat ci sami - nie mam żadnych zastrzeżeń, widać że szanują swoją prace i klienta. Z pozostałej obsługi którą widuje tam od lat - Zygmunt (porażka).Nie wiem jakim cudem ten człowiek tam jeszcze pracuje. Arogancki, zachowanie jakby pracował tam za karę, odbębnić 8 godz. i do domu. Podchodzę do stanowiska serwisowego, a ten człowiek zamiast przywitać klienta , siedzi wpatrzony w komputer przez dłuższą chwile jakby rozmawiał z kimś w internecie na messengerze w godzinach pracy. Takich ludzi się już nie przeszkoli. Wiedza serwisowa - żadna, da się to wyczuć w rozmowie. Omijam tego serwisanta z daleka. Pozostali serwisanci nie pracują za długo, stąd chyba brak doświadczenia. Co do obsługi sklepu obok serwisu - tu miło i profesjonalnie. Podsumowując - kilka lat temu zachwalałam ten serwis wszystkim znajomym, ale wtedy pracowały inne osoby . Sytuacja pokazuje jak ważne jest zadbanie o obsługę klienta " na pierwszej linii" serwisu. Niewłaściwe podejście do klienta i leci opinia całej firmy .

5 gwiazdek

Kupiłem używane auto ...

... i wszystko już było przygotowane i do dziś jestem zadowolony. Polecam.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Wszystko O.K. Na ...

... dzieńdobry dostałem spory rabat.Przy odbiorze auta miła niespodzianka-mycie gratis.Polecam!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa

5 gwiazdek