Ford - AUTO-BOSS Bielsko-Biała

Przyjeżdżam do salonu ...

... obejrzeć macha 1. Trzy wystawione wewnątrz ale okazuje się,że oglądać to sobie mogę ale tylko z zewnątrz bo żaden nie jest pod prądem i wszystkie są zamknięte! Obsługa śmiechu warta. Pytam o części - chłop nic nie wie bez vinu, pytam jaki olej leją - chłop nic nie wie bez specyfikacji. Wizyta skutecznie wybiła mi z głowy pomysł brania nówki z salonu.

Nie polecam. Dotyczy ...

... to całej firmy Ford. Sprzedano samochód z wadą fabryczną ale teraz nikt nie chce ponieść konsekwencji.

Ceny z kosmosu ...

... ,gdy zadałem pytanie dlaczego tak drogo ,odpowiedź konsultanta nie wiem ...zamiast wytłumaczyć co ile kosztuje by klient wiedział za co ma zapłacić grube pieniądze

1 gwiazdka

Ładny salon, niby ...

... wszyscy mili ale przechodzenie "na Ty/ Wy" podczas rozmowy telefonicznej przez Pana z działu części uważam za bardzo słabe (biorąc pod uwagą jeszcze fakt że wszystkie części można kupić w oryginalnym sklepie internetowym forda bez łaski Pana z działu części).

Nie polecam tego ...

... serwisu niby serwis autoryzowany a podczas wymiany rozrządu „nowy” płyn chłodniczy to koncentrat rozcieńczany z wodą z kranu Co jest niedopuszczalnie ponieważ powinno się lać wodę zdemoralizowaną a nie kranówkę powodującą zanieczyszczenia w silniku i całym układzie chłodzenia jak za te ceny serwisów i za autoryzowany serwis jest to skandal Pomyślcie za jaką jakość serwisu ludzie płacą ogromne pieniądze

Skoda 2-3 zł? ...

... W piekielnym śniegu... Dlaczego zainstalowaliście stacje ładowania? - aby obok nich stały samochody benzynowe?

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie zasługują sobie ...

... nawet na jedną gwiazdkę. Samochód 3 dni stał, zanim do niego łaskawie zajrzeli. Cała usługa trwała ponad tydzień. Obsługa telefoniczna bardzo nieprofesjonalna. Przełączanie od osoby do osoby i bardzo długie oczekiwanie na połączenia, czasami zrywane po kilku minutach oczekiwania.

Niestety nie polecam. ...

... Na rozszerzonej gwarancji ford, został wymieniony tylny most, okazało się że zamontowany most jest uszkodzony i nie nadaję się do użytku, Ze względu na czas oczekiwania na nową część, wymiana była wykonana już po okresie gwarancji i w związku z tym ford po tygodniu od montażu uszkodzonej części nie poczuwa się do odpowiedzialności....

Obsługa bardzo miła, ...

... niemniej jeżeli cenicie sobie czas, to nie liczcie że w programie Selekt uda Wam się coś ustalić bez rzeczoznawcy. Auto niby z gwarancją, ale jak się później okazało malowane podobno z tyłu, później z przodu... Kilku właścicieli za granicą...no i ciekawostka auto 7 miesięcy temu według raportu "miało" już 10 tyś km więcej niż "ma" obecnie. A przed spadkiem wartości na liczniku, przebiegi po kilka tysięcy miesięcznie. ASO niestety nie wie jak to jest możliwe. Także miejcie na uwadze, może akurat Was to nie zrazi.... ;)

1 gwiazdka

Byłem umówiony na ...

... jazdę testową nowy Fordem Ranger Raptor z tygodniowym wyprzedzeniem. Przyjechałem na umówione testy, gdzie trasa w obie strony wynosi ponad 200 km. Jazda nie odbyła się, ponieważ samochód poszedł do serwisu, jednak o takim fakcie nie zostałem poinformowany. Przejechałem ponad 200 km na próżno.

Nie oceniam, przedstawiam ...

... fakty z wizyty w serwisie, stawiłem się 10 minut przed czasem umówionej wizyty: 1. dwie z trzech osób w recepcji serwisu zdawały się nic nie robić, choć pewnie to mylne wrażenie, nie chcę obrażać nikogo. Nie będąc nachalnym czekałem. W pewnym momencie zapytałem czy mogę podejść, pozwolono mi, 2. Jak już się wprosiłem to nie poproszono bym usiadł, 3. moje imię i nazwisko wydrukowane na dokumentach z małej litery, 4. stwierdzenie przyczyny nie działania czujnika ciśnienia zabrało 3 godziny, 5. winą wadliwego działania czujnika ciśnienia obarczono serwis, który wymieniał opony na zimowe (auto nowe, prosto z salonu) - czujnik nie został zakodowany. Auto Boss poinformował mnie, że w swojej łaskawości zlikwidowali usterkę gratis, 6. dokładnie ten sam serwis/salon Forda wydał ten samochód jako nowy po wymianie opon na zimowe, 10 dni wcześniej. Opony zostały wymienione przez Auto Boss, 7. w aucie pozostawiono śmieci po serwisie - wydruk oraz folia zabezpieczająca fotel, ponadto dywanik kierowcy był zdecydowanie bardziej brudny niż został oddany do serwisu.

Zależy co i ...

... dla kogo ale podejście do klienta a szczególnie na serwisie

Bardzo niski poziom ...

... obsługi klienta. Jak już wymieniacie niewybredne uwagi nt. klienta, to warto się upewnić, że nie ma go w pobliżu i tego nie słyszy. Dno totalne.

Bardzo miła obsługa ...

... (przynajmniej Panie, które przyjmują samochody) Ale wymiana opon lato/zima prawie dwie godziny to jest jakaś patologia. Pewnie byłoby dużej gdyby nie fakt że po godzinie czekania poszedłem się dowiadywać co z autem i zobaczyłem że dopiero zabierają się za mój samochód. Masakra.

Obsługa w dziale ...

... serwisowym na bardzo słabym poziomie. Wprowadzają klienta w błąd.

Dodzwonienie się do ...

... serwisu jest mniej prawdopodobne niż 6 w lotto.