Dacia Rzeszów - Auto Spektrum

Zakup 2 Duster: ...

... Zakup auta w tym salonie to przyjemność. Po ponad roku od kupna 1 Dustera zakup drugiego Dustera dla siostry w sympatycznej atmosferze i z mega szybkim czasem odbioru. Pan Grzegorz niesamowity. 8 dni od 1 maila z zapytaniem o ofertę do odbioru samochodu. Niesamowite wyczucie sytuacji i zrozumienie potrzeb klienta. Po prostu chce się tam wracać. Za szybką i profesjonalną obsługę dziękuję i życzę powodzenia w dalszych działaniach. Serwis 1 Duster: Pan Karol bardzo pomógł w rozwiązaniu problemu z skrzypiącym i fotelem kierowcy dustera. Stelaż fotela wymieniony na gwarancji. Auto zastępcze podstawione. Wszystko w porządku. Poprzednie usługi czy to wymiana opon, serwis olejowy również wykonane profesjonalnie. Bardzo miła atmosfera w Biurze Obsługi Serwisu. Wszystko jasno wyjaśnione i zrobione w umówionym czasie. Tylko polecać. Z ostatniej wizyty w serwisie jestem pod wielkim wrażeniem profesjonalizmu i sympatycznej z poczuciem humoru p. Szymona Małka. Pozdrawiam i życzę owocnej pracy.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa,

5 gwiazdek

Dobry dojazd, miła obsługa.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Bardzo fajna i kompetentna obsługa klienta

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zakup 2 Duster: ...

... Zakup auta w tym salonie to przyjemność. Po ponad roku od kupna 1 Dustera zakup drugiego Dustera dla siostry w sympatycznej atmosferze i z mega szybkim czasem odbioru. Pan Grzegorz niesamowity. 8 dni od 1 maila z zapytaniem o ofertę do odbioru samochodu. Niesamowite wyczucie sytuacji i zrozumienie potrzeb klienta. Po prostu chce się tam wracać. Za szybką i profesjonalną obsługę dziękuję i życzę powodzenia w dalszych działaniach. Serwis 1 Duster: Pan Karol bardzo pomógł w rozwiązaniu problemu z skrzypiącym i fotelem kierowcy dustera. Stelaż fotela wymieniony na gwarancji. Auto zastępcze podstawione. Wszystko w porządku. Poprzednie usługi czy to wymiana opon, serwis olejowy również wykonane profesjonalnie. Bardzo miła atmosfera w Biurze Obsługi Serwisu. Wszystko jasno wyjaśnione i zrobione w umówionym czasie. Tylko polecać.

Bardzo dobra obsługa. ...

... Polecam bo znam firmę i sprzedawców. Profesjonaliści

Poprosiłem o ofertę ...

... telefonicznie. Wiele zapewnień. Minęły 3 miesiące i nikt się do mnie nie odezwał. Dobrze, że inny salon podszedł do klienta profesjonalnie.

Pomocni sprzedawcy, cierpliwie wysłuchali i doradzili :)

Brak szacunku do ...

... klienta pani na infolinii przerywa w pół słowa

do napisania tej ...

... informacji skłoniła mnie wizyta na przeglądzie gwarancyjnym mojego samochodu w jednym w Państwa salonów , a mianowicie Rzeszowskim przy ul. Armii Krajowej 82. Przeglądu tego dokonałem w dniu 21.04.2020 r o godz. 10.40 ,i to tą datę i godzinę wyznaczyła mi pani umawiająca mnie na przegląd , Pani nie zapytała ile mam lat ? z powodu godziny gdzie mogą przebywać w sklepach osoby 65+ , w związku z tym zmuszony byłem być załatwiany na zewnątrz budynku , poinformowano mnie ,że również muszę na odbiór auta czekać na zewnątrz , nastepnie po wezwaniu mnie przez Pania od ubezpieczeń bym opłacił w Salonie opłate ubezpieczeniowa oraz OC , w oczekiwaniu na potwierdzenie wpłaty zostałem arogancko i w sposób bezczelny wyproszony z lokalu w którym przebyłem jedynie ja wraz z żona oraz kilkunastu pracowników salonu. Po wymiane słownej z jednym z pracowników wyszedłem z lokalu. Wydaje mi sie że skoro ja zostałem umówiony na przeglą na godz. 11 mogłem oczekiwać jak wcześnie w budynku. A skoro Panstwo powołujecie się na sytuacje epodemiczną w kraju to powinienem mieć możliwość oczekiwać na samochód w budynku ,pomieszczeniu do tego wyznaczonym bądz powiniem zostać zmieniony trermin przeglądu. Usługi nie powinny być świadczone połowicznie. Następnie pracownik serwisu poinformował mnie ,że samochód będzie do odbioru o godz.13.00 czyli po 2.5 godzinie. Nadmieniam że wczesniej tj. od 2013 roku przyjężdzałem na przeglądy Dacią Sandero Stepway , a od 2 lat Dacia Daster i nigdy tak długo ten przegląd nie trwał. Zakres przeglądu zgodnie z fakturą polegał na wymianie oleju,wymianie filtra kabinowego oraz aktualizacji oprogramowania do wtrysków. O godz. 13.03 dochodząc do salonu zauważyłem ,że mój samochód wraz z mechanikiem wyjężdza na drogę robiąc sobie przejażdzkę być może testową? jednak wczesniej takiej sytuacji nie doznałem. Czekając cierpliwie na odbiór samochodu wytrzymałem do godz.13.30 i poszedłem do pracownika serwisu zapytać co jest z moim samochodem, bo mechanik którego zauważyłem za kierownicą mojego samochodu spacerwał po salonie. Po saprawdzeniu tej infomacji przez osobę z serwisu natychmniast samochód był gotowy do odbiory. Uważam ,że była to złośliwośc osób obsługujacych mnie po dopołudniowej wymiane argumentów. Podając powyżesz pragnę zwrócić uwagę na sposób obsugi klientów , bo wszystkiego nie można zrzucać na sytuacje epidemiczną kraju ,a dzisiaj traktowanie osób załatwiających sprawy za swoje pieniążki na polu bez względu na warunki atmosferyczne jest nieporozumieniem świadczącym o braku szacunku dla klientów . Zaznaczam ,że powyższa informacje przesłałem do Autos Spectrum Kraków , lecz do dnia dzisuiejszego żadnej intrerwencji ze strony Zarządu nie było.