CUPRA Gdańsk Plichta

Od dnia dzisiejszego ...

... jestem szczęśliwym posiadaczem nowego Leona ST, dzięki Cupra Plichta oraz pani Magdzie Kaczyńskiej. Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie, wszelkie kwestie dobrania samochodu oraz finansowania załatwione zostały bardzo sprawnie. Jak najbardziej mogę polecić usługi tego salonu :) (ta część nieaktualna) Update po pół roku. Notoryczny brak kontaktu z obsługą (podejście pt. opchnąć auto, potem radzić sobie samemu). Serwis i dział likwidacji szkód prezentuje żenujący poziom obsługi, panie podczas rozmów telefonicznych prezentują brak profesjonalizmu i arogancję. Tak jak auto zamówić można, tak nie polecam dalszej współpracy z tym salonem.

Niestety po raz ...

... drugi jestem zmuszony wystawić negatywną opinię dla tego serwisu. Po 3 latach postanowiłem dać szansę poprawy jednak serwis mnie nie zawiódł i trzyma dalej swój poziom najniżej jak tylko można. Sposób w jaki serwisanci traktują klienta jest wręcz niewiarygodny, chamstwo buta i arogancja. Klient jest traktowany jak zło konieczne, idiota, a serwisanci kłamią w żywe oczy. Zalecam nagrywanie każdej rozmowy z pracownikami. Odradzam komukolwiek korzystania z tej placówki chyba, że ma nerwy ze stali i worek pieniędzy, bo diagnozy jakie stawia ten serwis nie ma nic wspólnego z naprawami jedynie tylko wymiana części na nowe może się uda coś naprawić. To co w tym serwisie zostało uznane za uszkodzenie mechaniczne druga placówka naprawia bez problemu. Ewidentnie naciągają na koszty. ODRADZAM ze względu na chamstwo jakie tam panuje.

2 gwiazdki