CUPRA Motorpol Wrocław

Super salon,obsługa szczególnie ...

... p.Robert .Bardzo profesjonalnie udziela odpowiedzi na pytania związane z obsługą cupry,tłumaczy w zrozumiały sposób.Potrafi zachęcić do zakupu samochodu mimo wysokich cen ,co jest od niego nizależne,ale ma w sobie,kulturę osobistą i nad wyraz potrafi barwnie przedstawić to co ma do zaoferowania.Brawo p.Robercie tak trzymać,życzę dużo takich klientów.Pozdrawiaw Szczęsny

Dość długie oczekiwanie ...

... na rozmowę ze sprzedawcą, jednak obsługa klienta na najwyższym poziomie, czas umiliła mi pyszna kawa, przemiła rozmowa oraz czarujący uśmiech Pani Marty :)

Pełna fachowość! Wyjątkowy ...

... salon, który idealnie pasuje do marki Cupra. Pan Robert W. sprawił, że cały proces zakupu był łatwiejszy, niż zwykłe zakupy spożywcze :P Z pewnością będę wracał po kolejne auta ;)

Pierwsze wrażenia z ...

... kontaktu na czacie bardzo pozytywne. Konkretnie i w miłej atmosferze. Czekamy na rozwój sytuacji.

5 gwiazdek

Nie polecam bluz ...

... firmy Cupra. Bluza użyta pare razy, a napis zaczął się odklejać. Dodatkowo bluza się zmechaciła co świadczy o słabej jakości materiału. Reklamscja nie uznana mimo, że bluza nie ma roku.

2 gwiazdki

Kontakt, pomoc i ...

... odbiór samochodu wszystko przebiegło bezproblemowo. Pan Robert Wasilewski był zawsze pomocny, gdy nie był w stanie odebrać, bardzo szybko oddzwaniał i wszystko wyjaśniał. Jestem zadowolony z wyboru auta i salonu ;)

Przy wyborze auta, ...

... doborze finansowania, jeździe testowej wszystko przebiegało dobrze i profesjonalnie, ale aktualnie oczekuję na samochód, a od ponad 2 miesięcy brak żadnych informacji co do dalszego czasu oczekiwania czy prawdopodobnego terminu wydania. Nie odbiera telefonów zarówno przydzielony do nas przedstawiciel Cupry jak infolinia Cupry Wrocław.

Po dwóch wizytach ...

... w salonie tylko po odbiór zamówienia internetowego (gadżety dla fanów Cupry) wyszłam z takim samym wrażeniem- zażenowanie, irytacja i zdenerwowanie. Wszystko to dzięki obsłudze klienta. Odsyłanie od informacji do biurka przez okienko, kilka tur w jedna i drugą stronę. Przy tym brak informacji, że zamówień nie można odebrać już godzinę PRZED zamknięciem czyli w godzinach otwarcia salonu. Kompletny brak zainteresowania klientem, olewanie przez telefoniczne rozmowy między pracownikami. Brak kultury osobistej przy obsłudze i mylące odpowiedzi na pytania. Kupiony parasol nie był nawet w foli- był przybrudzony i odciśnięty na rączce. Na pytanie z grzeczności czy zwrot mogę zrobić za pomocą wysyłki dostałam odpowiedź , że nie prowadzą zwrotów ponieważ, zajmują się sprzedażą samochód, a nie odzieży. Na zapytanie czy z wymianą też będzie taki problem usłyszałam, że tak można wymienić rozmiar na inny. To odzieżowy sklep czy jednak nie? Naprawdę rzadko zdarza mi się taka sytuacja dwa razy i to jedyne dwa razy. Nie polecam nikomu, a już szczególnie nie entuzjastom Cupry, bo można się bardzo rozczarować.

Bardzo sprawna i miła obsługa 😅

5 gwiazdek

Przyznam szczerze, że ...

... moim pierwotnym wyborem była Alfa Romeo Stelvio. Pan Robert przekonał mnie do Formentora Jestem w 100% zadowolony z wyboru. Fachowa wiedza, dar przekonywania i naprawde dobre auto Polecam marke oraz obsluge w salonie

Do salonu Cupra ...

... Wrocław wjechaliśmy zupełnym przypadkiem. Myślimy o zmianie samochodu i rozmowa z Panem Robertem Wasilewskim uświadomiła Nas w przekonaniu, że to będzie właśnie Cupra. Profesjonalne podejście do klienta i zaangażowanie w rozmowę spowodowały, że chcemy tam z mężem wrócić.

Zdecydowanie polecam salon ...

... Cupra Wrocław 😊 Profesjonalna obsługa pana Roberta Wasilewskiego i jego cierpliwość dla mojej osoby jest nieoceniona. Świetne podejście do klienta 😊 Pozostaje jedynie przekonać męża, że to już ten czas aby Cupra Terrmar zagościła w Naszym garażu 🙂

Po dlugich poszukiwaniach ...

... w końcu trafiłem do salonu Cupry we Wrocławiu. Pochwała dla Pana Roberta. Jakość obsługi/sprzedaży na najwyższym poziomie. Nie pozostawia pytań bez odpowiedzi i rozwiewa wszelkie wątpliwości. Polecam fanom cupry i nie tylko

Salon, obsługa, przebieg ...

... procesu sprzedaży oceniam 11/10. Nie mogłam trafić lepiej. Za jakość obsługi przyznalabym pracownikom zloty medal.

Brak miejsc parkingowych ...

... dla potencjalnych klientów, pomimo iż w salonach pojedyncze osoby

Przy odbiorze samochodu ...

... na drzwiach od strony pasażera była około 4 centymetrowa rysa. W ramach rekompensaty zaproponowano mi gadżet do samochodu, bądź pomalowanie drzwi na koszt dealera- taki zabieg obniży wartość rynkową zakupionego „nowego” samochodu. Dokumentów odbioru samochodu nie podpisałem.

5 gwiazdek