94%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Grzegorz Kopec
24 sierpnia 2026 20:31
Serwis
Dramat serwis
Bardzo złe doświadczenie z serwisem CUPRA przy ul. Jasnogórskiej 60 w Krakowie. Odebrałem nową CUPRĘ Terramar 22.08.2026 r. w Gdańsku. Po około 200 km jazdy autostradą odkręciła się osłona pod samochodem, która opadła na asfalt i układ wydechowy. Umówiłem wizytę w serwisie a doradca Piotr Kaw... nawet nie otworzył zlecenia, z góry stwierdził, że gwarancja tego nie obejmie, dodał ze pewnie sam sobie ja oderwałem bez przedstawienia konkretnych argumentów, a następnie powiedział mi, że skoro auto kupiłem w Gdańsku, to mam „sobie tam jechać” – około 600 km.
Zostałem potraktowany arogancko i lekceważąco. Dodam że nie interesują mnie żadne tłumaczenia ani standardowe odpowiedzi pod opinią. Już nawet nie oczekuję konkretnego rozwiązania sprawy, czy wymiany uszkodzonej osłony przez ten serwis ale wyciągnięcia konsekwencji wobec sposobu obsługi klienta przez pana Piotra Kaw....