BMW Katowice - Gazda Group

Witam. Polecam salon ...

... BMW Gazda Katowice. Pochodzę z okolic Torunia jednak po auto musiałem jechać do Katowic. Dwie konkretne rozmowy z Panem Januszem Olejkiem sprawiły że zakupiłem nowe auto właśnie w tym salonie. Moi lokalni dealerzy mogą się uczyć poziomu obsługi klienta od BMW Gazda. Jeśli szukacie BMW warto spytać o ofertę Pana Janusza. Ja byłem zdumiony różnicami.

Bardzo polecam Miła i profesjonalna obsługa

Odradzam kupno samochodu ...

... w tym salonie! Od prawie pół roku nie zwrócili mi zaliczki! Nie odpowiadają na pisma, będę zmuszony oddać sprawę do sądu. To skandal, żeby w salonie reprezentującym marke bmw tak traktować klientów!

Zacznę od tego, ...

... że do wystawienia tej opinii zmusiła mnie druga wizyta w serwisie podkreślam NOWYM autem odebranym z tego salonu. I oczywiście nie jest winą Dealera to, że wydali Nam samochód z wadą ale już cała „otoczka” tej sytuacji to jest jakaś kpina z Klienta. Pierwszy powrót auta na serwis lawetą już na drugi dzień po odbiorze cieknący z auta olej OK może się zdarzyć, walka o samochód zastępczy na kilka dni auto z wypożyczalni z którą też mieliśmy ciekawą historię, natomiast po kilku dniach auto musieliśmy oddać, nasz samochód nadal w serwisie a salon proponuje Nam uwaga.. Fiata 500 jako auto zastępcze (przypominam, że nadal jesteśmy w salonie BMW i samochód tej marki nabyliśmy) po dłuższej wymianie zdań, kupie nerwów dostajemy zastępcze BMW serii 4. Auto po tygodniu do odbioru milion zapewnień, że wszystko będzie już teraz super, idealnie po 7 dniach wracamy znowu na serwis i historia zaczyna się od nowa Dealer nie ma niestety nic innego na auto zastępcze jak Fiat 500.. W dniu dzisiejszym (internet pokazuje bardzo dużo) okazuje się, że samochody są dostępne ale dla influencerek a dla Klientów już niestety nie. Mamy poniedziałek godzinę prawie 13 auto od soboty na serwisie zero kontaktu co się dzieje, czy naprawiają, co naprawiają, ile to potrwa. Nie wspominając już, że w sobotę spędziliśmy w salonie grubo ponad godzinę i nie zaproponowano Nam nawet szklanki wody o kawie już nie wspomnę. Ponad 200 pozytywnych opinii wystawianych przez pracowników salonu, znajomych i ich rodziny. Piękny salon, na którego od kilku dni widok mam mdłości. Auto, które miało być jakąś namiastką radości okazuje się koszmarem i zastanawianiem się, co się dzisiaj zepsuje i jak daleko się dojedzie. Nie polecam tego salonu bo Klient po odbiorze auta zaczyna być tam traktowany jak intruz. Niestety ale do jakości salonu marki premium jest tam bardzo długa droga.

Przede wszystkim szok. ...

... Z 1200 jako nowy klient zrobiło się 900 . Bardzo miła obsługa. W czasie oczekiwania na samochód pracownik działu sprzedaży oprowadził po salonie prezentując nowe modele i wyjaśniając różnice pomiędzy wariantami wyposażenia . Dzień wcześniej SMS z potwierdzeniem wizyty. Polecam i do zobaczenia.

5 gwiazdek

Polecam. Dobra obsługa i pomocni konsultanci.

5 gwiazdek

Polecam z całego ...

... serducha. Wybór nowego samochodu był dla mnie stresujący do momentu wejścia do salonu. Przemiła i bardzo profesjonalna obsługa całego zespołu. Ogromne podziękowania dla Pana Kamila, który pomógł w wyborze samochodu i zajął się naszym tematem w fenomenalny sposób od początku do końca. Odbiór auta zapamiętamy na zawsze, te pozytywne emocje z tym związane są nie do podrobienia. Bardzo dziękuję :)

Super miejsce

Mała szkoda a ...

... tyle problemów. Samochód źle naprawiony. Salon obwinia o wszystko ubezpieczyciela.

Mycie samochodu podczas ...

... przeglądu tylko odpłatnie. Nieco zamotana obsługa klienta.

1 gwiazdka

Profesjonalna i miła obsługa

Serdeczne podziękowania dla ...

... Całej ekipy serwisu w szczególności dla Pana Piotra za profesjonalne podejście, szybką diagnostykę i rozwiązanie problemu. Można na was liczyć. Gorąco polecam :)

5 gwiazdek

patologia.

Bardzo miła obsługa ładny wystrój

Pan Szymon na ...

... dziale części - najlepszy człowiek 🫡

5 gwiazdek