BMW - INCHCAPE Wrocław

Aktualizacja map

Usługa aktualizacji map w nawigacji przebiegła szybko i tanio. Umycie auta to był miły dodatek.

Zostałem okłamany i oszukany

Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że jestem wzorowym klientem płacącym, nie jak być może w przypadku innych opinii klientem narzekającym na cenę.

Ostrzegam wszystkich przed zakupem od tego dealera, od Mini Polska lub w ogóle od Mini/BMW, przez to co robią Ci Państwo, odechce Wam się zakupu tej marki oraz auta. Sam przed zakupem byłem fanem marki, niestety zostałem potraktowany niekulturalnie i nieprofesjonalnie, zostałem okłamany i wprowadzony w błąd na wszystkich etapach procesu zakupu.

Czuję się oszukany, a proceder, który stosują Ci Państwo jak najbardziej łapie się w kategorii oszustwa, co potwierdziło kilku prawników i zostanie zgłoszone do dalszego postępowania.

Poniżej opis procesu:
1. Salon złożył mi ofertę sprzedaży nowego samochodu.
2. Salon z chęcią zaoferował mi leasing bez wkładu własnego czym byłem zaskoczony, bo byłem przygotowany na wkład własny, a nawet na kupno auta za gotówkę, ale ok, super.
3. Ucieszyłem się i zamówiłem auto, wpłaciłem zaliczkę, podpisałem umowę.
4. Na kilka dni przed odbiorem auta otrzymałem informację, że jednak salon nie ma zamiaru dotrzymać oferty i może mi zaoferować leasing z wkładem własnym, co już nie jest zgodne z prawem, ponieważ nie jest to dotrzymanie warunków umowy/oferty.
5. Zgodziłem się, byłem przygotowany na wkład własny mimo rady prawników abym tego nie robił oraz informacji, ze salon nie postępuje zgodnie z prawem.
6. Odebrałem auto, podpisałem umowę.
7. Sprzedawca zapewnia, że żadnych dodatkowych opłat nie będzie.
8. Przy podpisaniu umowy dowiedziałem się, że salon chce naliczyć kolejne, dodatkowe opłaty.
9. Salon przedstawił ofertę ze stopą stałą oprocentowania, ale okazuje się, że na umowie była już stopa zmienna.
10. Po podpisaniu umowy salon informuje, że nie ma możliwości zmiany na wcześniej ustalone warunki oraz, że mogę odstąpić od umowy.

Po zrobieniu powyższego salon informuje, że jednak nie ma możliwości odstąpienia.

W międzyczasie od reprezentanta dowiedziałem się, że jak mi się nie podoba to mogę nie brać auta (czyli, że Oni w sumie mogą umowy nie dotrzymać) - tak mówi sprzedawca do klienta, który chce kupić auto i wpłacił zaliczkę, od działu leasingu brak komunikacji i odpowiedzi i brak odbioru telefonów, po prostu cisza albo “nie”.

Podsumowując, proces zakupu w tej firmie to tak jakby ktoś cofnął się w czasie do średniowiecza lub czasów komuny.

Sam jestem solidnym przedsiębiorcą, nie mam problemu z płaceniem za rzeczy, po prostu chciałem kupić auto - w leasing lub za gotówkę, jako klient nie jestem roszczeniowy ani wymagający, zostałem potraktowany gorzej niż osoba z ulicy nie będąca klientem.

Po moich doświadczeniach, mocno przestrzegam przed zakupem czegokolwiek od tych państwa, sprawa została przekazana na drogę postępowania prawnego, sam oczywiście nigdy w życiu nie kupię już nigdy nic tej marki dla siebie lub firmy, kogokolwiek, mimo ze wcześniej byłem wiernym fanem marki, jest to moje najgorsze doświadczenie zakupowe w życiu, o co salon i marka bardzo mocno zadbały.

Osoby, które mnie obsługiwały, a które najprawdopodobniej Was okłamią:
Ewa Ślusarska-Warowna
Kamil Lisiecki

Zakup nowego auta

Witam.
Chciałam się podzielić moją opinią dotyczącą zakupu auta Bmw
w tym salonie.Samochód odebrałam wczoraj a mój pierwszy kontakt z salonem był koniec listopada 2021 roku i oczywiście zderzyłam się z odpowiedzią ,,,,niestety z tą konfiguracją 6 miesięcy,,,,
Ale dzięki zangażowaniu Pana Czarka Kozłowskiego i Krzysztofa Janiszewskiego auto odebrałam już po miesiącu.Nie ukrywam że szukałam w innych salonach BMW Wrocław i Opole wszędzie to samo
trzeba czekać ! A cena sztywna i brak jakiejkolwiek dobrej woli ze strony przdstawiciela .Masakra !
Natomiast Panowie Czarek i Krzysztof zangażowali sie dla mnie całym
sercem, nie wiem jak to zrobili ale wymarzoną BMkę dostałam, z rabatami i prezentem.Szczerze polecam tych Panów i bardzo dziękuję za ich profesionalizm i zangażowanie .Jeszcze raz dziękuję !!!!!
Pozdrawiam Dorota Ż

Mają dobrego sprzedawcę ...

... , sprzeda nawet twoją teściową 😁

5 gwiazdek

Serdecznie polecam Inchcape ...

... jako salon premium aut używanych. Profesjonalna obsługa p. Wojciech Ruta.

👍👍👍

4 gwiazdki

Poszukując samochodu dla ...

... mnie i żony trafiliśmy do salonu mini, od początku zajął się nami przemiły pan Kamil L. Gdyby nie możliwe że nie wybralibyśmy Mini jako nasze nowe auto, a bylismy w wielusalonach, nikt tak nie potrafił przedatawic oferty jak ten sprzedawca. Sam odbiór auta również przeprowadzony fantastycznie !! Polecam w 100% wystawiłbym 6 gwiazdek gdyby sie dało. Mam nadzieję że to nie koniec naszej współpracy i w przyszłości również uda sie zrobić świetną oferte jak na naszego Mini Countryman !!!

Niedawno odebrałam moje ...

... Mini z tego salonu. Przez cały proces przeprowadzał mnie przemiły Pan Kamil L. Zawsze można było liczyć na jego pomoc, a na wszystkie moje pytania odpowiadał niezwłocznie szybko i kompleksowo. Nie ukrywam, że moja decyzja, żeby wziąć auto właśnie z tego salonu podparta była właśnie podejściem do Klienta (byłam w innych salonach i nikt nie zrobił na mnie tak dobrego wrażenia jak Pan Kamil). Z całego serca polecam!

Proces konfiguracji MINI ...

... u Pana Kamila pozwolił mi wybrać najlepsze dla mnie auto, jestem bardzo zadowolona z całego procesu obsługi. Atmosfera w salonie jest niepowtarzalna, nie ma takiej w żadnym innym salonie!

Bardzo miła obsługa ...

... rzetelna i fachowcy znający się na robocie

5 gwiazdek

Profesjonalny i terminowy ...

... serwis. Życzliwa obsługa sprzedaży. Tak powinno być u każdego dealera samochodów.

Miejsce Ok ale ...

... oferta na samochody i opcje slaba

Dział MINI the ...

... best, Panowie znają się na autach :)

5 gwiazdek

Serwis dramat brak ...

... szacunku dla klienta , umawiają klienta na rano a serwis rozpoczynają popołudniu bo przecież głupi klient poczeka. Kierownik serwisu jest tak samo użyteczny jak szmaciana kukła, zdecydowanie nie polecam

Jeżeli chcesz stracić ...

... czas i nerwy to idealne miejsce. Obsługa niekompetentna umiawia klientów na konkretną godzinę, po przyjedzie informują klienta że auto zostanie zabrane na serwis za jakieś 7h i może się zdarzyć że dzisiaj nie zdarzymy zakończyć naprawy. Lepiej przejechać się kawałek dalej do BMW Team.

5 gwiazdek