AUDI Kraków Balice - Grupa Cichy Zasada

Oszustwo i naciąganie ludzi na pieniądze

Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi w serwisie Audi. Pomimo kilkukrotnych wizyt i zgłaszania tych samych usterek, problem w moim samochodzie nadal nie został rozwiązany. Zamiast realnej pomocy i rzetelnej diagnozy, za każdym razem słyszałem, że „wszystko jest w porządku” – aż do momentu, gdy po mojej interwencji sam „mistrz serwisu” przyznał, że faktycznie występuje problem, lecz mimo to nic z tym nie zrobiono.
Mam wrażenie, że klient po prostu jest tu traktowany jak kłopot, którego najlepiej się pozbyć. Szkoda, bo od marki premium oczekiwałem zupełnie innego podejścia – profesjonalizmu, rzetelności i szacunku do klienta. Niestety, zamiast tego zostałem z niedziałającym autem i rosnącą frustracją.

Wymiana klocków i tarcz.

Serdecznie dziękuję za rewelacyjną obsługę Pani Ani podczas umawiania terminu wizyty w serwisie Audi Cichy-Zasada. Pan Piotr Michalec z serwisu od razu zają się samochodem. Po przedstawieniu kosztów naprawy i akceptacji. Usługa bardzo dobrze i solidnie wykonana. Auto odebrane sprawne i bez żadnych komplikacji.

Zadowolony klient serwisu w dniu 17.12.2024

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z serwerem Audi Kraków Grupa Cichy-Zasada. Profesjonalne podejście do klienta Pana Piotra Michalca, pomoc na każdym etapie i rzetelna informacja o naprawach. Ekspresowa obsługa, jakość na najwyższym poziomie. Tak trzymać Panie Piotrze. Polecam serwis i doradcę Pana Piotra. Krzysztof Kubas