Ranking TOP 100 Najlepiej Ocenianych Autoryzowanych Dealerów 2024 - III edycja raportu
Ranking został oparty wyłącznie na internetowych ocenach klientów, którzy dzielili się swoimi doświadczeniami zakupu i serwisowania samochodów w autoryzowanych punktach dealerskich.
Ranking TOP 100 ma dwojaki cel:
Dla klientów: jest to kompas wskazujący rzetelnych, profesjonalnych dealerów, u których można liczyć na wysoki standard obsługi i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.
Dla dealerów i importerów: ranking pełni funkcję narzędzia benchmarkowego, pozwalającego ocenić swoją pozycję na tle konkurencji i zidentyfikować obszary do poprawy.
Na czele zestawienia znalazła się stacja BMW - Bawaria Motors Janki, uzyskując imponujący StarScore na poziomie 99,09%. Tuż za nią uplasowały się dwie stacje Skody – KIM Zielona Góra oraz KIM Gorzów Wielkopolski – co pokazuje siłę tej marki w zakresie utrzymywania wysokich standardów w wielu lokalizacjach.
Topowe stacje wyróżniają się:
- Średnią oceną klientów przekraczającą 4,9/5,
- Liczbą opinii często sięgającą kilkuset, a nawet ponad 1000,
- Równowagą między jakością obsługi a aktywnym budowaniem reputacji online.
Co wpływa na wysoką pozycję w rankingu?
Analiza statystyczna pokazuje, że kluczowym czynnikiem decydującym o miejscu w rankingu jest liczba opinii – silnie skorelowana z wynikiem StarScore. Choć wysoka średnia ocena jest istotna, nie wystarczy – konieczne jest także aktywne angażowanie klientów do dzielenia się opiniami.
Raport TOP 100 2025 to nie tylko zestawienie najlepiej ocenianych stacji dealerskich, ale również barometr zmian i oczekiwań klientów. Pokazuje, że dziś liczy się nie tylko jakość obsługi, ale również zdolność do budowania zaufania i reputacji w sieci. To cenne narzędzie zarówno dla klientów, jak i całej branży motoryzacyjnej.
W raporcie TOP 100 najlepiej ocenianych autoryzowanych stacji dealerskich prezentujemy tylko wybrane stacje, które osiągnęły najwyższe oceny. Jeśli jesteście Państwo przedstawicielami branży motoryzacyjnej i zależy Wam na dokładnej analizie wyników, z przyjemnością przygotujemy spersonalizowany raport obejmujący możliwość dostępu do szczegółowych danych dotyczących jakości obsługi dla większości dealerów w Polsce, niezależnie od marki. Taki raport pomoże w lepszym zrozumieniu, jak wypadają wybrani dealerzy na tle konkurencji, a także wskaże mocne strony oraz obszary do poprawy w zakresie obsługi klienta.
Zachęcamy do skontaktowania się z nami, aby porozmawiać o dedykowanym raporcie, który pozwoli Państwu podejmować bardziej świadome decyzje o dalszym rozwoju i poprawie jakości usług w sieci dealerskiej.
Sebastian Rowicki
Praktyk na rynku motoryzacyjnym od 2010 roku.
Współtwórca serwisu PoznajDealera.pl.