85%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Zbigniew Kolasinski
22 września 2023 15:58
Serwis
Omijajcie z daleka - sereis Audi A4
Witam, napisalem maile z prosba o ustalenie terminu serwisu i naprawy - zero odpowiedzi
Dzisiaj dzwonilem kilkakrotnie , Pani powiedziala ze przekaze by serwis do mni zadzwonil - minelo 5 godzin zero odpowiedzi
Nie wiem co tam sie dzieje ale widocznie szef salonu nie ma tego pod kontrola
Użytkownik sieci
6 grudnia 2022 11:44
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
1 września 2022 21:10
Salon - samochody nowe
Niestety sposób w ...
... jaki zostałam „zaopiekowana” podczas naprawy szkody w moim aucie wzbudził we mnie spore wątpliwości co do tego miejsca. Otrzymałam telefoniczną informację, że części dotarły i mogę przyjechać w środę do godz. 16:00 bo tak pracuje dział. Przyjechałam w środę o godz. 14:00, okazało się, że jest zbyt późno, że jakiś człowiek pracuje do godz. 15:30 i w 1,5 h nie wyrobi się z tematem i że nie wydadzą mi też auta zastępczego, na które się umawialiśmy, bo jest już zarezerwowane na następny dzień. Jechałam prawie 1h do Sosnowca, zatem straciłam 2h na drogę plus czas oczekiwania na informację, że przyjechałam niepotrzebnie. Dla Pana K.Ś. nie stanowiło to jednak najmniejszego problemu, zero „przepraszamy”, zero jakiejkolwiek skruchy. Wypadało po prostu zadzwonić i poinformować, nawet w ten sam dzień, że taka sytuacja może mieć miejsce. Dla mnie to brak szacunku do klienta, do jego czasu i pieniędzy. Żałuję, że wybrałam pomoc tego serwisu, miałam inną opcję z odstawieniem samochodu pod adres zamieszkania, ale z racji na wcześniejszą dość miłą obsługę postanowiłam być lojalna. Zadzwoniłam tego samego dnia opowiadając tę historię i czekam na telefon od kierownika. Ciekawe czy zadzwoni. Jestem zniesmaczona poziomem obsługi klienta.
Użytkownik sieci
10 marca 2022 18:02
Salon - samochody nowe
Samochód w naprawie ...
... od 40 dni. Obiecywano, że samochód powinien być do odbioru najpóźniej do 25 lutego – 13 dni temu. Ciężko się dodzwonić do osób z działu szkody, a sami praktycznie nie oddzwaniają. Od samego początku to ja (klient) inicjuje rozmowy, aby się dowiedzieć o statusie sprawy. Nie tego oczekiwałem od VW.
Użytkownik sieci
17 grudnia 2021 13:37
Salon - samochody nowe
NIE POLECAM FATALNA OBSŁUGA
Użytkownik sieci
22 listopada 2021 13:55
Salon - samochody nowe
Zdecydowanie nie polecam, ...
... kontakt telefoniczny z serwisem jest niemożliwy. Po długim czasie oczekiwiania odbiera osoba która informuje że serwisant oddzwoni czego niestety nie zrobił. Kontakt miał miejsce w dni od 18-22.11.2021.
Użytkownik sieci
29 października 2021 17:39
Salon - samochody nowe
Jedna gwiazdką to ...
... za dużo. Dwa miesiące czekania na blacharke. Samochód w salonie przez 2 miechy... ciągle info ze nie wiadomo kiedy będzie potem się okazuje że wykonano niekompletnie...nie polecam
Użytkownik sieci
18 października 2021 14:56
Salon - samochody nowe
3 dni i ...
... 3 nieudane próby uzyskania statusu naprawy. Miła recepcja, jeżeli sie dodzwonisz - to wszystko czego możesz oczekwiać. Ten serwis nie powinien mieć loga marki VW a jedynie taki baner - "prawie autoryzowany serwis bez gwarancji jakości obsługi"
Użytkownik sieci
15 października 2021 18:47
Salon - samochody nowe
NIE POLECAM! Dzwonilam ...
... dzis po 15ej do Volkswagena /ten sam nr/ jako klient Audi (do sprawdzenia kto odebral). Babsko tak chamskie na serwisie, pokrzykujace i nie uprzejme, ze serdecznie dziekuje! Gratuluje obsługi! Ta Pani powinna obslugiwać świnie nie ludzi, nie majac nic do tych zwierzat. Oby to przeczytal szef regionu, żenada. P.S. nie bedzie mi nigdy chamska baba z serwisu udzielac rad co powinnam tonem jak z kasy w Tesco!! Odpowiadajac prosze o odniesienie sie do tej Pani bo tak tego nie zostawie. Nie pozdrawiam! Magdalena
Użytkownik sieci
23 lipca 2021 22:53
Salon - samochody nowe
Nie jest źle ...
... ale dobrze też ceny kosmos no ale to serwis. Płacąc 1600zl za wymianę oleju i przegląd który nie został zrobiony .... Poprosiłem o kontrolę układu hamulcowego bo jechałem w trasę o czym poinformowałem....po przejechaniu 200km brakło mi klocków hamulcowych. Dwu letnie Auto ma problem z klimatyzacja która w upalne dni przestaje działać cztery wizyty nadal nie rozwiązały problemu a serwisant twierdzi że to normalne ....upał 30stopni klima słabnie i otwieramy okna nie sądzę by było to normalne. Jedyny plus za wymianę prostych podzespołów jak podnośnik Szyby rolka napinacza pasek i kolki na gwarancji . Noi miła obsługa.
Użytkownik sieci
6 lipca 2021 21:21
Salon - samochody nowe
Beznadziejna obsługa pod ...
... kątem sprzedaży. Jeśli ktoś chce kupić Volkswagena, to polecam inny salon. Nadęta obsługa, ubrana jak na dyskotekę, zero profesjonalizmu, brak propozycji jazdy testowej i ogólny brak zainteresowania. Córka do tej pory nie dostała oferty na maila, a Pani obiecała, bo widać, że jej się nie chciało robić, jak bylismy w salonie. Wrażenie ogólne bardzo kiepskie, słychać przekleństwa pracowników, źle się czuliśmy. Nie polecam, chyba, że ktoś lubi tracić czas
Użytkownik sieci
5 lipca 2021 11:27
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
8 czerwca 2021 22:20
Salon - samochody nowe
Aż miło się ...
... czyta pozytywne opinie na temat sprzedawców samochodów. I tylko tyle, a może miałem pecha że Pan na którego dziś trafiłem miał kiepski humor? Współczuje właścicielowi salonu że ma takiego pracownika. Ostatnio odwiedziłem kilka salonów / komisów samochodowych i z takim podejściem się nie spotkałem. Brak zaangażowania do zaprezentowania samochodu i przedstawienia informacji o nim, podstawienie samochodu pod pawilon handlowy otwarcie drzwi iiiii i oglądaj Pan. Podsumuję krótko! Nie polecam!
Użytkownik sieci
7 maja 2021 12:01
Salon - samochody nowe
Na dział sprzedaży ...
... samochodów nowych VW nie mogę powiedzieć złego słowa. Nie polecam działu serwisu a to ze względu na to, że zaplanowana naprawa usterki w nowym, kupionym kilka miesięcy wcześniej (u nich) samochodzie, umówiona na konkretny dzień i godzinę, miała trwać 2 godziny ale w dniu przyjazdu na serwis zmieniła się na 5h ze względu na (jak wytłumaczono) braki kadrowe. Zaproponowano poczekanie 5h lub umówienie innego terminu. Gdyby poinformowano o fakcie chociażby z samego rana, telefonicznie nie miałbym pretensji. Niestety tak się nie stało, co spowodowało stratę cennego czasu i paliwa poświęconego na dojazd.
Użytkownik sieci
5 maja 2021 07:30
Salon - samochody nowe
Nie polecam tego ...
... salonu. Dwukrotnie umawiałem się na jazdę próbną, dwukrotnie okazało się że jazda się nie odbędzie już po przyjeździe do salonu, mimo zapewnień że za drugim razem już na 100% się uda. Nie wiem jak z dalszą obsługa bo już na początku pojawiły się problemy więc nie mam ochoty dalej próbować. I jeszcze ta nazwa Porsche choć salon sprzedaje VW i Audi a nie widziałem żadnego Porsche :)
Użytkownik sieci
23 kwietnia 2021 17:10
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
7 kwietnia 2021 08:09
Salon - samochody nowe
Nie jestem zadowolony.
Użytkownik sieci
24 lutego 2021 14:08
Salon - samochody nowe
Odwiedziłem salon Volkswagena ...
... celem odbycia jazdy próbnej Tiguanem. Chciałem przetestować wersję o mocy 150 KM. Sprzedawca zaprosił mnie do biurka celem zebrania informacji potrzebnych do odbycia jazdy. Wszystko szło pozytywnie do czasu, kiedy nie został poproszony przez panią Kierownik na zaplecze. Po chwili przyszedł i poinformował mnie, że samochód odbył dziś już jazdę testową i przebił koło. LEPSZEGO KITU NIE SŁYSZAŁEM W ŻADNYM SALONIE. Ta pani potraktowała mnie i mojego tatę ,jako klientów III kategorii, których nie stać na kupno samochodu. Gratuluję podejścia do klienta. Napewno już nas tam nie zobaczy. Reszta należy do Waszej oceny.
Użytkownik sieci
10 lutego 2021 12:36
Salon - samochody nowe
Minimalne zaangażowanie aby pomoc klientowi.... Dlugi czas oczekiwania...
Użytkownik sieci
4 lutego 2021 18:53
Salon - samochody nowe
Obsługa klienta na ...
... dziale części na bardzo niskim poziomie pracownicy kompletnie nie zainteresowani swoją pracą traktowanie klienta z góry i jak zło konieczne.na pewno nigdy nie skorzystam z ich usług.