Opel - SZPOT Poznań

4 gwiazdki

Ceny kosmiczne, a ...

... proponowane rozwiązanie kosztowne i zupełnie nieadekwatne do rzeczywistego problemu (proponowana wymiana pompy wody "i może to pomoże, a jak nie to szukamy dalej", a wystarczyło wymienić korek wlewu do płynu chłodniczego...)

Miła i profesjonalna obsługa.

Jestem zadowolony z ...

... serwisu i obsługi. Pan Maciej (kierownik serwisu) bardzo kompetentny i uprzejmy, dobrze doradzi, zawsze dostaję telefon, gdy auto naprawione, z dokładnymi informacjami(auto zostawiam z reguły rano, przed pracą). Polecam :)

UPDATE do odpowiedzi ...

... Opel Szpot: Zakładam, ze odpowiedź Opel Szpot wynika z niewiedzy a nie złej woli, tym bardziej nie polecam Opla Szpota na Kaliskiej. 1.Owszem dostałem nieodpłatnie samochód zastępczy (a nawet dwa bo wpierw był to Opel Corsa). Nie wspomnieli tylko państwo, że samochód otrzymałem, gdyż naprawa samochodu objęła regenerację wtryskiwaczy (przy oddaniu auta nie było problemu z nierówną pracą silnika co stwierdzono po uszczelnieniu kapy zaworów). Z tego co mi przekazano to regeneracja wtryskiwaczy odbyła się wpierw w serwisie Opla po konsultacji z serwisem zewnętrznym specjalistycznym. Mimo to problemu nie rozwiązaliście. Potem wysłaliście auto do owego serwisu specjalistycznego (bez mojej zgody i zlecenia) - i za to chcieliście bym zapłacił - stąd te rabaty na wasze usługi a nie z dobrej woli Opel Szpot bo był do opłacenia serwis zewnętrzny. Nadprogramowa regeneracja wtryskiwaczy spowodowała, że naprawa trwała ponad miesiąc. Tyle fakty. 2. Przegląd okresowy. Owszem pracownik podjechał po dowód by wykonać przegląd. Przede wszystkim oddając auto do serwisu zaznaczałem, że będę również chciał dokonać przeglądu (w Opel Szpot). Trzeba nadmienić, iż sytuacja wynikła z tego, iż zlecona była również wymiana oleju w skrzyni biegów co miało się odbyć w innym punkcie Szpota (swarzędz) stąd propozycja serwisu by od razu zrobić przegląd (który i tak był w planach) - to raczej powinno się uznać za standard dobrej obsługi, gdy auto stoi w serwisie i ma "nadprogramowe naprawy" . Oczywiście, wyrażam swoją opinię. Dochodzenie swoich racji w takich sytuacjach nie będąc specjalistą i nie kontrolując każdej naprawy mija się z celem (czas, pieniądze itp.). Po prostu do Was nigdy, już nie zawitam. Po prostu postawa Państwa firmy wobec Mnie-Klienta smuci. Pozdrawiam i bardzo nie polecam Opel Szpot na Kaliskiej w Poznaniu. Chevrolet Captiva. Szpot'a w Poznaniu stanowczo odradzam. Uszczelnianie kapy zaworów trwała ponad miesiąc (w tym tydzień oczekiwania na części) a w dodatku dzięki fachowej obsłudze do regeneracji zostały oddane wszystkie wtryski, ze niby "ten typ tak ma"... Jakby było mało miesiąc po naprawie "padła" skrzynia automatyczna - Szpot stwierdził, że niby sterownik - jednak po odebraniu samochodu skrzynia odziwo zaczęła działać. Jak się okazało tak wszystko poskładali, że ze skrzyni "uciekał" olej (wymieniali na zlecenie) i doraźnie połatali przecieki (poprawna naprawa to kilkanaście godzin i koszty cześci - chyba się w serwisie nie chciało fuszerki poprawiać). Odradzam i ostrzegam. Strata czasu i pieniędzy.

Firma Szpot posiada ...

... serwis w Poznaniu i serwisy w Swarzędzu. Zdecydowanie nie polecam tego w Poznaniu, nie potrafią poradzić sobie z drobną usterką i na końcu sami bez wiedzy właściciela auta zawożą pojazd do Swarzędza na naprawę. (wiem bo wszystkie auta w mojej flocie posiadają GPS). Następnym razem od razu udam się do Swarzędza.

2 gwiazdki

Szybka i mila obsługa

Polecam

4 gwiazdki

Przegląd przez zakupowy ...

... auta koszt 300 zł czas godzina . Efekt wskazanie usterek widocznych laikowi a brak znalezienie konkretów . W pół roku po przeglądzie musiałem wpakować w naprawy auta 5 tysięcy w rzeczy których w serwisie nic nie znaleźli . Totalna strata pieniędzy i czasu nie polecam wizyty .Cena kosmos usługa jak by pierwsza lepsza osoba z ulicy mająca samochodów ją przeprowadziła .

Ok a czy sa uzywane ?

Jakiś czas temu ...

... zgłosiłem się z usterką w moim Oplu Insignia (drżenie kierownicy). Panowie zaproponowali wymianę półosi (lewej). Niestety Panowie nie raczyli poinformować, że montują UZYWANĄ półoś i kilka dni później wróciłem z Leszna na lawecie, gdyż półoś po prostu się rozsypała. Otrzymałem zwrot pieniędzy, ale niestety nie polecę tego miejsca, gdyż nie mam zaufania do osób tam pracujących.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zapraszam na gowork ...

... opinie, zobaczycie jakim pracodawca jest szpot. Tam piszą że nie szanuje pracowników, uważaja ich za złodzieji, zmieniaja warunki umowy, nie wypłacaja umowionych pieniędzy, Social dla praciwnika to tylko reklamówka pomarańczy i cukierków na gwiazdkę :) ale żenada, i to tylko do pracowników którzy mają dzieci. Auta są ale konkurencja ma lepszy produkt i szacunek do pracowników i klientów. Aaaaa...jeszcze rok temu poziom oceny nie wynosił 4.2 pkt lecz ledwo 2. Zarząd pewnie uświadomił sobie że ocena jest ważna. Lecz wewnątrz w firmie nie zaszły zdanie aktywne działania zmierzające do poprawy jakości obsługi klienta. Znajomi znajomych przez znajomych poprawiają wynik.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety im więcej ...

... lat mija tym jakość obsługi spada młody człowiek z działu serwisu w pogniecionej koszuli z plamą po kawie mówiący że identyfikatora nie ma bo od listopada nie może się doprosić jak mam jakieś uwagi do przeglądu to mam sobie sam je zgłosić na infolinii firmy z którą mam umowę leasingową....

5 gwiazdek